Ασφάλιση μέσω τράπεζας ή internet: Είναι πάντα η κατάλληλη επιλογή;

Η ευκολία στην αγορά ενός ασφαλιστηρίου και η σημασία της σωστής ασφαλιστικής κάλυψης

Η τεχνολογία έχει αλλάξει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αγοράζουμε προϊόντα και υπηρεσίες. Σήμερα, μέσα από το internet ή ένα τραπεζικό κανάλι, μπορούμε να αποκτήσουμε ασφαλιστική κάλυψη γρήγορα και εύκολα, χωρίς να απαιτείται απαραίτητα προσωπική επίσκεψη.

Η εξέλιξη αυτή προσφέρει περισσότερες επιλογές και διευκολύνει την πρόσβαση στην ασφάλιση. Ωστόσο, πριν από κάθε αγορά αξίζει να εξετάζουμε κάτι εξίσου σημαντικό με την τιμή και την ταχύτητα της διαδικασίας: κατά πόσο το ασφαλιστήριο ανταποκρίνεται στις πραγματικές μας ανάγκες.

Γιατί η απόκτηση ενός συμβολαίου δεν σημαίνει αυτομάτως ότι έχουμε εξασφαλίσει και την κατάλληλη προστασία.

Κάθε ασφαλισμένος έχει διαφορετικές ανάγκες

Η ασφάλιση δεν είναι ένα προϊόν που μπορεί να καλύψει με τον ίδιο τρόπο όλους τους ανθρώπους και όλες τις επιχειρήσεις.

Ένας ιδιοκτήτης κατοικίας, ένας ελεύθερος επαγγελματίας και ένας επιχειρηματίας αντιμετωπίζουν διαφορετικούς κινδύνους. Ακόμη και δύο ασφαλισμένοι με παρόμοια περιουσιακά στοιχεία μπορεί να χρειάζονται διαφορετικές καλύψεις, ανάλογα με τη χρήση, τις οικονομικές τους υποχρεώσεις και τις προσωπικές ή επαγγελματικές τους συνθήκες.

Επομένως, το βασικό ερώτημα δεν είναι μόνο ποιο ασφαλιστήριο έχει το χαμηλότερο κόστος, αλλά ποιο ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες και στις δυνατότητες του ασφαλισμένου.

Αυτό απαιτεί σωστή ενημέρωση και αξιολόγηση.

Η τιμή δεν αποτυπώνει από μόνη της την αξία της ασφάλισης

Η σύγκριση ασφαλίστρων είναι χρήσιμη, αρκεί να γίνεται μεταξύ ασφαλιστηρίων με αντίστοιχες καλύψεις και όρους.

Δύο συμβόλαια μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ως προς:

• τις παρεχόμενες καλύψεις,
• τα ασφαλιστικά κεφάλαια,
• τα όρια αποζημίωσης,
• τις απαλλαγές,
• τις εξαιρέσεις,
• τις προϋποθέσεις καταβολής αποζημίωσης,
• τις πρόσθετες παροχές.

Ένα χαμηλότερο ασφάλιστρο μπορεί να αποτελεί συμφέρουσα επιλογή, εφόσον καλύπτει τις ανάγκες μας. Μπορεί όμως και να συνοδεύεται από περιορισμούς που πρέπει να γνωρίζουμε πριν από την αγορά.

Γι' αυτό η σωστή σύγκριση δεν περιορίζεται στο κόστος. Αφορά το σύνολο των παροχών και των όρων κάθε ασφαλιστηρίου.

Οι λεπτομέρειες που χρειάζονται προσοχή

Κατά την επιλογή ενός ασφαλιστικού προϊόντος, είναι σημαντικό να μην εστιάζουμε μόνο στα βασικά χαρακτηριστικά που παρουσιάζονται αρχικά.

Χρειάζεται να γνωρίζουμε:

• Ποιες περιπτώσεις εξαιρούνται από την κάλυψη;
• Ποια είναι τα όρια αποζημίωσης;
• Ποιες προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται;
• Υπάρχει απαλλαγή και σε ποιο ύψος;
• Ποιες υποχρεώσεις έχει ο ασφαλισμένος σε περίπτωση ζημιάς;
• Περιλαμβάνονται όλες οι καλύψεις που θεωρούμε απαραίτητες;

Οι συγκεκριμένες πληροφορίες είναι ουσιαστικές, καθώς μπορούν να επηρεάσουν το επίπεδο προστασίας που τελικά παρέχει το συμβόλαιο.

Η αξία μιας ασφάλισης δεν φαίνεται μόνο τη στιγμή της αγοράς, αλλά κυρίως όταν προκύψει η ανάγκη ενεργοποίησής της.

Ο ρόλος της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης

Η ασφαλιστική διαμεσολάβηση αποτελεί έναν σημαντικό τρόπο ενημέρωσης και υποστήριξης του ασφαλισμένου.

Ο επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής, στο πλαίσιο του ρόλου του, μπορεί να αξιολογήσει τις ανάγκες του πελάτη, να εξετάσει τους κινδύνους που επιθυμεί να καλύψει και να παρουσιάσει διαθέσιμες ασφαλιστικές επιλογές.

Παράλληλα, μπορεί να βοηθήσει στην κατανόηση των όρων, των ορίων και των εξαιρέσεων ενός συμβολαίου, ώστε ο ασφαλισμένος να γνωρίζει καλύτερα τι περιλαμβάνει η κάλυψή του.

Η εξατομικευμένη προσέγγιση είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν οι ασφαλιστικές ανάγκες είναι σύνθετες ή αφορούν σημαντική περιουσία και επαγγελματικές δραστηριότητες.

Η ασφάλιση χρειάζεται τακτική επανεξέταση

Οι ανάγκες μας μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου. Η αγορά ενός ακινήτου, η επέκταση μιας επιχείρησης, η απόκτηση νέου εξοπλισμού ή μια αλλαγή στην οικογενειακή και οικονομική κατάσταση μπορεί να δημιουργήσουν νέες ασφαλιστικές ανάγκες.

Ένα συμβόλαιο που ήταν κατάλληλο πριν από δύο ή τρία χρόνια ενδέχεται να χρειάζεται προσαρμογή στα σημερινά δεδομένα.

Η τακτική επανεξέταση της ασφαλιστικής κάλυψης βοηθά στον εντοπισμό πιθανών κενών και στην καλύτερη προσαρμογή της στις νέες συνθήκες.

Η σημασία της υποστήριξης όταν συμβεί μια ζημιά

Η πραγματική χρησιμότητα ενός ασφαλιστηρίου αναδεικνύεται όταν ο ασφαλισμένος χρειάζεται να το ενεργοποιήσει.

Τότε είναι σημαντικό να γνωρίζει ποιον πρέπει να ενημερώσει, ποια δικαιολογητικά χρειάζονται, ποιες διαδικασίες πρέπει να ακολουθήσει και ποιες καλύψεις ενδέχεται να ενεργοποιηθούν.

Η υποστήριξη από την ασφαλιστική εταιρεία, το αρμόδιο κανάλι εξυπηρέτησης ή τον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να διευκολύνει σημαντικά τη διαδικασία.

Γι' αυτό, πριν από την αγορά, αξίζει να εξετάζουμε όχι μόνο τις καλύψεις, αλλά και τον τρόπο εξυπηρέτησης που προβλέπεται κατά τη διάρκεια της ασφαλιστικής σχέσης.

Τράπεζα, internet ή ασφαλιστικός διαμεσολαβητής;

Κάθε κανάλι διάθεσης ασφαλιστικών προϊόντων μπορεί να εξυπηρετήσει διαφορετικές ανάγκες.

Η ηλεκτρονική αγορά προσφέρει ταχύτητα και ευκολία. Η τραπεζική διάθεση ασφαλιστικών προϊόντων αποτελεί επίσης μια διαθέσιμη επιλογή για όσους επιθυμούν να εξυπηρετηθούν μέσα από ένα τραπεζικό περιβάλλον. Από την άλλη πλευρά, η συνεργασία με έναν ασφαλιστικό διαμεσολαβητή μπορεί να προσφέρει πιο εξατομικευμένη προσέγγιση και συνεχή συμβουλευτική υποστήριξη, ανάλογα με τη συνεργασία και τις υπηρεσίες που παρέχονται.

Δεν υπάρχει μία λύση που να είναι κατάλληλη για όλους. Η επιλογή εξαρτάται από το είδος της ασφάλισης, την πολυπλοκότητα των αναγκών, τους όρους του προϊόντος και το επίπεδο ενημέρωσης και υποστήριξης που αναζητά ο κάθε ασφαλισμένος.

Το σημαντικό είναι να γνωρίζουμε τι αγοράζουμε και ποιες υπηρεσίες συνοδεύουν την ασφαλιστική μας επιλογή.

Δεν αγοράζουμε απλώς ένα ασφαλιστήριο

Στην ουσία, επιλέγουμε ένα μέσο οικονομικής προστασίας απέναντι σε κινδύνους που ενδέχεται να επηρεάσουν την περιουσία, το εισόδημα ή την επαγγελματική μας δραστηριότητα.

Πριν από κάθε απόφαση, αξίζει να αναρωτηθούμε:

• Τι θέλω να προστατεύσω;
• Ποιους κινδύνους αντιμετωπίζω;
• Ποιες καλύψεις είναι απαραίτητες για την περίπτωσή μου;
• Ποια είναι τα όρια και οι εξαιρέσεις;
• Τι υποστήριξη θα έχω εάν χρειαστεί να ενεργοποιήσω το συμβόλαιό μου;

Οι απαντήσεις σε αυτά τα ερωτήματα είναι εξίσου σημαντικές με το κόστος του ασφαλίστρου.

Η πραγματική αξία βρίσκεται στη σωστή επιλογή

Η τεχνολογία έχει κάνει την ασφάλιση πιο εύκολα προσβάσιμη και αυτό αποτελεί θετική εξέλιξη. Η ευκολία, όμως, χρειάζεται να συνοδεύεται από σωστή ενημέρωση και προσεκτική επιλογή.

Ένα ασφαλιστήριο μπορεί να αποκτηθεί μέσα σε λίγα λεπτά. Η επιλογή της κατάλληλης προστασίας απαιτεί να κατανοήσουμε τις ανάγκες μας, να συγκρίνουμε τους όρους και να γνωρίζουμε τις δυνατότητες υποστήριξης που έχουμε στη διάθεσή μας.

Ο επαγγελματίας ασφαλιστικός διαμεσολαβητής μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά σε αυτή τη διαδικασία, βοηθώντας τον ασφαλισμένο να διαμορφώσει μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα των επιλογών του.

Γιατί στην ασφάλιση δεν μετράει μόνο πόσο εύκολα αγοράζουμε ένα συμβόλαιο. Μετράει κυρίως πόσο καλά γνωρίζουμε την προστασία που έχουμε επιλέξει.